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Políticas de Compra

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Información importante sobre cómo realizamos nuestras ventas y entregas.

Generación de la orden

  • Los productos seleccionados en el sitio web serán enviados como solicitud de compra a través de WhatsApp.
  • La orden será revisada por nuestro equipo, quedando sujeta a validación de stock y coordinación de método de pago, para generar orden de venta.

Condiciones de pago

  • Los pagos se pueden realizar a través de transferencia, efectivo o redcompra (para clientes antiguos).
  • La orden será procesada una vez aprobada por ambas partes.

Tiempo de entrega

Los pedidos serán preparados y enviados dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles desde que las partes están en acuerdo.

Condiciones de entrega

  • Las entregas se realizan mediante despacho a domicilio o retiro en tienda (si aplica).
  • Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos de contacto y dirección.
  • Envíos a partir de $15.000 CLP.

Cambios y devoluciones

  • Se aceptan cambios o devoluciones dentro de un plazo de 5 días desde la recepción del producto, siempre que este se encuentre en buen estado, sin uso y lleguen al destino por su cuenta.
  • No se aceptan devoluciones en productos dañados por mal uso.

Consideraciones generales

Nos reservamos el derecho de cancelar órdenes por errores en precios, falta de stock u otros inconvenientes, informando oportunamente al cliente.

Si tienes alguna duda adicional, no dudes en contactarnos vía WhatsApp.